जेव्हा परदेशी ग्राहक म्हणतात की, 'मी तुमचा ऑपरेटिंग लाईट कधीही विकत घेतलेला नाही, त्याची गुणवत्ता विश्वसनीय आहे का?' किंवा 'तुम्ही माझ्यापासून खूप दूर आहात', तेव्हा गुणवत्तेची समस्या असल्यास मी काय करावे?

सध्या सर्व विक्रेते तुम्हाला सांगतील की आमची उत्पादने सर्वोत्तम आहेत. पण तुमचा त्यांच्यावर खरोखर विश्वास आहे का?

गेल्या २० वर्षांपासून वैद्यकीय क्षेत्रात खोलवर कार्यरत असलेले ऑपरेटिंग लाईटचे व्यावसायिक उत्पादक म्हणून, आम्ही देश-विदेशातील प्रचंड ग्राहक प्रशंसेच्या आकडेवारीच्या आधारे तुम्हाला सांगू इच्छितो की, कृपया आमच्यावर विश्वास ठेवा.

काही महिन्यांपूर्वी, आम्हाला एका ग्राहकाकडून एक ईमेल आला. त्या ग्राहकाने २०१३ मध्ये आमचा एलईडी ऑपरेटिंग लाईट खरेदी केला होता. तेव्हापासून दुरुस्तीसाठी कोणतीही विनंती आलेली नाही.

तथापि, पीसीबी बोर्डचे सेवा आयुष्य खरोखरच त्याच्या मर्यादेजवळ येत असल्यामुळे, दुरुस्तीसाठी नवीन ॲक्सेसरीजकरिता ते आम्हाला पत्र लिहिण्याचा निर्णय घेतात.

२०१३ पासून २०२० पर्यंत, आम्ही या दुरुस्तीच्या आदेशाची ७ वर्षे वाट पाहत आहोत.

हा ईमेल मिळाल्याने आम्हाला खूप आनंद झाला आहे. पूर्वीपासून, आम्ही नेहमीच गुणवत्तेचे पालन केले आहे आणि उच्च-गुणवत्तेची उत्पादने बनवण्यासाठी प्रयत्नशील राहिलो आहोत. आम्ही किंमतींच्या स्पर्धेत न उतरता, उत्पादनाची रचना आणि डिझाइन सातत्याने अद्ययावत करत असतो. आजकाल, आमची उत्पादने ग्राहकांकडून अनेक वर्षांपासून वापरली जात आहेत. आजही ग्राहक आमची उत्पादने खरेदी करून त्यांचा वापर सुरू ठेवत आहेत. यावरून आमची चिकाटी किती अर्थपूर्ण आहे हे दिसून येते.

चीनमध्ये आमचे असे अनेक ग्राहक आहेत ज्यांना आमच्या गुणवत्तेवर खूप विश्वास आहे. आमचे ऑपरेटिंग लाईट जुने झाल्यावर, नवीन ऑपरेटिंग लाईट खरेदी करतानाही ते आमच्याच ब्रँडला प्राधान्य देतात. किंवा, जेव्हा जुने रुग्णालय नवीन ठिकाणी स्थलांतरित होते, तेव्हा जुने ऑपरेटिंग लाईट काढून नवीन रुग्णालयात पुन्हा बसवण्यासाठी ते आजही आमचीच मदत घेतात.

आम्ही या वापरकर्त्यांच्या भक्कम पाठिंब्याबद्दल आभारी आहोत, आणि आम्ही निश्चितपणे नम्रतेची भावना जपून, ग्राहकांच्या गरजा काळजीपूर्वक ऐकून, उत्पादने अद्ययावत करत राहू आणि काळाबरोबर वाटचाल करत राहू.